PREGUNTAS FRECUENTES
1) ¿Qué diferencia al calzado GamaX del resto?
El calzado GamaX se destaca por su durabilidad excepcional, la protección avanzada (punteras de acero o plástico de alta resistencia, suelas antideslizantes, y más) y un confort superior para uso prolongado. Están diseñados para resistir las exigencias del trabajo y acompañarte cómodamente en tu día a día.
2) ¿El calzado GamaX cuenta con certificaciones de seguridad?
Sí, todos nuestros calzados GamaX cumplen con las normativas de seguridad laboral vigentes en Argentina y cuentan con las certificaciones correspondientes que garantizan su protección dieléctrica, resistencia a la compresión e impacto, y propiedades antideslizantes.
3) ¿Cómo elijo el talle correcto?
Recomendamos que elijas tu talle habitual de calzado deportivo. De todas formas, en cada página de producto encontrarás una guía de talles detallada con las medidas en centímetros para asegurar el calce perfecto. Si tenés dudas, ¡contactanos!
4) ¿Son aptos para uso diario fuera del ámbito laboral?
¡Absolutamente! Si bien están diseñados para ofrecer máxima seguridad en entornos laborales, su confort y estilo moderno los hacen perfectos para el uso cotidiano, actividades al aire libre o simplemente para quienes buscan un calzado robusto y duradero.
5) ¿Cómo debo cuidar y limpiar mi calzado GamaX?
Para mantener la durabilidad y el buen estado de tu calzado, recomendamos limpiarlos regularmente con un paño húmedo y secarlos al aire libre, lejos de fuentes directas de calor. Para el cuero, puede usar un paño y vaselina, pero también existen productos específicos que ayudan a mantener su flexibilidad y resistencia.
6) ¿Cómo identifico mi talle para asegurarme no comprar el incorrecto?
Utiliza nuestra guía de talles Hipocampo Argentino, donde encontrarás toda la información necesaria. Desde talles exactos de productos nacionales GamaX como los talles de EE.UU y EUR para comparar con otras marcas internacionales.
1) ¿Cómo funciona el sistema de reserva/pre-venta/encargo?
En Hipocampo Argentino hemos elegido un modelo de venta directa de fábrica para asegurar que cada calzado que llega a tus manos sea completamente nuevo. Eliminamos intermediarios para garantizar la frescura de la materia prima y la integridad del producto, asegurando así la máxima protección para tu jornada laboral. Dado que tratamos de no manejar stock, sino que vendemos por encargo para asegurar la mejor calidad y precio, al realizar tu reserva o confirmación del pedido estarás asegurando la correcta inversión. Una vez finalizada la compra, nos pondremos en contacto con vos para informarte el plazo estimado de entrega, que depende del stock y de los tiempos de entrega de la fábrica.
2) ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos transferencia bancaria y/o efectivo en punto de retiro. Todos los pagos son seguros y privados para proteger tu información.
3) ¿Como se calcula el costo de envío y cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El costo de envío se calcula en base a los gastos internos de Hipocampo Argentino y costos del proveedor de sistema de correo/reparto. Los tiempos de envío varían según tu ubicación, los tiempos de la fábrica y tiempos del correo, te los informaremos al momento de presupuestar tu pedido. Ocasionalmente puede haber envíos gratis a partir de cierto monto, en zonas específicas, o en eventos específicos.
4) ¿Puedo retirar mi pedido personalmente?
Sí, podés retirar tu pedido personalmente en comercios amigos que trabajan con nosotros. Recuerda Hipocampo Argentino no posee local propio, y por lo tanto se necesita previa coordinación de día y horario entre las partes. Te enviaremos un email o mensaje de Whatsapp cuando tu pedido esté listo para retirar.
1) ¿El calzado GamaX tiene garantía?
Sí, todos nuestros productos GamaX cuentan con una garantía de 6 meses por defectos de fabricación que la propia fábrica garantiza. Si tenés algún inconveniente, contactanos con tu número de pedido y una descripción del problema, y te ayudaremos a solucionarlo.
2) ¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto, siempre y cuando el calzado esté sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque original. Por favor, revisá nuestra Política de Cambios y Devoluciones para más detalles sobre el proceso.
1) ¿Si obtengo un cupón de descuento lo puede usar otra persona?
Correcto. Nuestros cupones no tienen un nombre asignado. Puedes usarlo tu o realizar un regalo a alguna persona de tu interés. Y dependiendo de la oferta pueden ser cupones de un solo uso o por cada compra realizada. Dichos cupones se consiguen como regalos sorpresa en las compras.
¿No encontraste lo que buscabas? ¡Propón una Pregunta para la Comunidad!
En Hipocampo Argentino queremos que nuestra sección de Preguntas Frecuentes sea lo más completa posible. Si tenés una duda que no está listada, ¡nos encantaría que nos la envíes! La revisaremos y, si es relevante para la comunidad, la agregaremos con nuestra respuesta para ayudar a futuros visitantes.
¡Esperamos tu pregunta en el formulario de abajo!